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管理铸就发展 创新引领未来 市三院糖尿病专科努力打造区域特色科室

时间:2019年06月14日信息来源:本站原创

管理铸就发展 创新引领未来

管理铸就发展 创新引领未来

管理铸就发展 创新引领未来

管理铸就发展 创新引领未来



  市三院糖尿病专科是一个成立时间短、医护人员平均年龄不到28岁的年轻团队,然而该科在郑火平主任的带领下,紧紧围绕以病人为中心,努力提升服务质量为宗旨,不断创新服务理念,改进服务流程,坚持走糖尿病专科特色发展路线。近年来,在医院的领导和支持下三院糖尿病专科在科室各领域通过不懈努力,获评“江西省糖尿病科省市共建项目”,成为我市重点学科,同时科室也取得了良好的社会、经济效益。
  注重医疗服务意识 营造浓厚学习氛围 创新引领科室发展
  一个合格的医护人员,首先必须要有强烈的职业责任感,真正想病人之所想,让病人对科室服务满意度不断提升,为此科室设置了“患者心声留言墙”,进一步拉近医患关系,科室每季度会根据患者满意度评选出星级“医护明星”,新进医护人员由患者评选出的星级医护人员重点培训,从而让就诊患者感受到科室奉人民为上,视群众为友的服务理念。
  谈及科室发展时郑火平主任常说,要坚持两条腿走路,不仅需要以患者为中心的温馨,周到的服务,更需要为患者提供最规范,最前沿的治疗手段。科室成立5年来,坚持每月科内学习与院外学术培训为纽带,同时定期选派医护人员前往全国知名医院深造,科室学习氛围浓厚,年轻医生90%都获得硕士学位。郑主任时常提到,医学是一门经验科学,并要求科室医务人员从繁琐的日常工作中善于总结,科室人员在他的帮教下每年都有科研课题申报或论文发表,在2016年成功完成了江西省科技厅重点研究项目申报,此类学术创新成果在省级医院也不多见。
  创新服务理念 动态全程管理
  落实医疗质量 保障医疗安全
  糖尿病是一种慢性代谢性疾病,如何持续动态管理好糖尿病患者是一个重要课题。为此,三院糖尿病专科利用信息化手段搭建了数据信息平台,为患者建档3000余份,目前在全市尚属首家系统建立糖尿病患者资料库的医院,同时成立了糖尿病俱乐部公众号,让科室医护人员切实落实院后血糖追踪管理,通过定期在该平台发布糖尿病健康知识,提高糖尿病患者自我管理能力,患者血糖达标不断攀升,糖尿病并发症发生得到有效延缓。
  一直以来,市三院糖尿病专科严格按照“三甲”标准,坚持每月召开科室质量控制会议,落实目标管理、分析及总结上月的工作缺陷,不断开创科室医疗质量管理新局面。该科室建科5年来,未发生一起医疗安全事故。三院糖尿病专科在郑火平主任的带领下,服务能力不断提升,品牌效应不断凸显,业务量不断攀升。这个朝气蓬勃、锐意进取的团队将一如既往竭诚为广大“糖友”保驾护航。
  

 
  三院糖尿病科糖人俱乐部QQ群号:104599338
 
  糖人俱乐部微信号:tangrenjlb
 
  景德镇市第三人民医院糖尿病专科热线电话:0798—8436178

 


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